Términos del servicio

Términos y condiciones de venta

Disposiciones generales

Los presentes Términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente (en adelante, «el Cliente») a Reschimica S.r.l., titular de la marca Aqua Resin, Número de IVA IT03764580480, REA FI-389260 (en adelante, «Aqua Resin» o «nosotros»), a través del sitio web aquaresin.es.

Al usar el sitio y/o realizar un pedido, el Cliente acepta los presentes Términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de realizar tu pedido.

La presencia de un producto en el sitio en un momento determinado no garantiza su disponibilidad en todo momento. Aqua Resin se reserva el derecho de retirar productos y de modificar estos Términos en cualquier momento; al pedido del Cliente se aplicará la versión vigente en el momento de su realización.

Para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, el Cliente se compromete a no (i) enviar o difundir contenidos que puedan dañar nuestra actividad, productos o servicios; (ii) usar dispositivos que limiten o interfieran con el uso del sitio por parte de otros usuarios o con su seguridad; (iii) usar robots, spiders, crawlers u otros sistemas automáticos para navegar, buscar o copiar contenidos del sitio. Aqua Resin podrá bloquear el acceso y cerrar la cuenta de quien incumpla estas disposiciones.

Precios y gastos de envío

Los precios publicados incluyen el IVA vigente y no incluyen los gastos de envío, que se indican claramente durante el proceso de compra y en la página de Envíos.

Pedido y celebración del contrato

Tras enviar el pedido, el Cliente recibirá un email de confirmación. Si por cualquier motivo no pudiéramos ejecutar el pedido, informaremos al Cliente lo antes posible y, si ya se hubiera efectuado el pago, lo reembolsaremos con el mismo método utilizado.

Si el Cliente recibe un pedido incompleto o un producto equivocado, debe comunicarlo a info@aquaresin.it: le enviaremos sin coste el producto que falta o el correcto o, si lo prefiere, le reembolsaremos su importe con el mismo método de pago. A petición del Cliente, el reembolso puede sustituirse por un vale de igual valor.

Envío

Los plazos, gastos y zonas de entrega se detallan en la página de Envíos. Si la entrega se retrasa más de 30 días, el Cliente puede cancelar el pedido.

Derecho de desistimiento y devoluciones

El Cliente puede desistir del pedido en un plazo de 30 días desde la recepción de los productos, sin necesidad de justificación, comunicándolo por email a info@aquaresin.it o por correo postal a Reschimica S.r.l. – Aqua Resin, Via Borromini 50, 50028 Tavarnelle Val di Pesa (FI), Italia, también mediante el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de esta página, y devolviendo los productos en su estado original y con su embalaje intacto. Reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, una vez recibidos los productos. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. Todos los detalles están en la página de Devoluciones y reembolsos.

Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se muestran en el checkout. Los datos de pago se gestionan exclusivamente a través de proveedores de pago certificados. Aqua Resin se reserva el derecho de verificar la validez del medio de pago y de rechazar pedidos en caso de irregularidades.

Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista por la normativa de protección de los consumidores aplicable. En caso de falta de conformidad, Aqua Resin restablecerá la conformidad del producto mediante su sustitución sin coste para el Cliente o, si no fuera posible, reembolsará el importe pagado. Para hacer uso de la garantía, el Cliente debe conservar la factura o el recibo de compra.

Responsabilidad

Aqua Resin no se hace responsable de los incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor (accidentes, incendios, huelgas, terremotos, inundaciones u otros hechos similares) ni de los daños derivados de un uso de los productos que no se ajuste a las instrucciones y a las indicaciones de seguridad facilitadas. Quedan a salvo, en todo caso, los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Reclamaciones y resolución de litigios

Para cualquier reclamación, el Cliente puede escribirnos a info@aquaresin.it. Si la reclamación no se resuelve, el consumidor puede acudir a un procedimiento de resolución alternativa de litigios (ADR) ante una de las entidades acreditadas conforme a la Directiva 2013/11/UE; en ese caso, Aqua Resin indicará la entidad competente y si tiene intención de participar en el procedimiento. Queda a salvo el derecho del consumidor a acudir a los tribunales de su lugar de residencia o domicilio.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de: Reschimica S.r.l. – Aqua Resin, Via Borromini 50, 50028 Tavarnelle Val di Pesa (FI), Italia – info@aquaresin.it

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes:
Pedido el (*) / recibido el (*):
Número de pedido:
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

Reschimica S.r.l. – Aqua Resin
Via Borromini, 50 – 50028 Tavarnelle Val di Pesa (FI), Italia
Teléfono: +39 055 807 1454
Email: info@aquaresin.it
Número de IVA: IT03764580480