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Preguntas frecuentes

PEDIDOS, ENVÍOS Y PAGOS
  • Sí, aceptamos tarjetas prepago de los circuitos Visa y Mastercard.

  • Enviamos desde Italia con mensajería urgente y número de seguimiento. En España, la entrega suele realizarse entre 2 y 5 días hábiles desde la confirmación del pedido. Encontrarás todos los detalles en la página de Envíos.

  • Sí, totalmente: las comunicaciones entre nuestra tienda y el sistema de pago están cifradas y no son accesibles para terceros.

  • No es posible indicar el día ni la hora exactos. El transportista entrega de lunes a viernes, aproximadamente entre las 9 y las 17 h. Te recomendamos indicar una dirección en la que puedas recibir el paquete con facilidad.

  • No. Nuestro equipo no puede ver tus datos de pago en ningún momento, y puedes borrar los datos guardados cuando quieras desde tu cuenta.

  • Si no hay nadie en casa en el momento de la entrega, el transportista te dejará un aviso. Ponte en contacto con él para acordar una nueva entrega o la recogida del paquete; si lo necesitas, escríbenos y te ayudamos.

  • En España, el envío cuesta 10 € para pedidos inferiores a 40 € y es gratis a partir de 40 €, a la península y a las Islas Baleares.

  • ¡Claro! Nuestra tienda está optimizada para todos los dispositivos: puedes comprar desde el móvil, la tablet o el ordenador.

  • Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, con PayPal y con transferencia bancaria. Los métodos disponibles se muestran siempre en el checkout.

  • Si la compra se ha completado, recibirás un email de confirmación con el resumen de los productos. ¿No lo encuentras o algo ha ido mal? Revisa la carpeta de spam o escríbenos por WhatsApp al +39 055 807 1454 o por email a info@aquaresin.it.

  • Por el momento no: al estar fuera del territorio aduanero y fiscal de la UE, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Sí enviamos a la España peninsular y a las Islas Baleares.

  • Desde aquaresin.es enviamos a la España peninsular y a Baleares. Aqua Resin también envía a Italia y a muchos países de Europa desde sus tiendas locales.

Preguntas frecuentes

CÓMO USAR EL YESO AQUA RESIN
  • A pesar de su nombre, Aqua Resin no es una resina: es un yeso alfa natural, no tóxico, que se mezcla solo con agua y se usa para crear figuras, objetos decorativos y detalles con efecto porcelana. Se puede colorear con pigmentos para conseguir distintos acabados.

  • Vierte 100 g de Aqua Resin en 30 g de agua fría: siempre el polvo en el agua, nunca al revés. Mezcla durante un minuto hasta obtener una pasta lisa y homogénea, y viértela en el molde.

  • Con Aqua Resin puedes hacer figuras y esculturas, bandejas y vaciabolsillos, portavelas, jarrones, bisutería, manos y huellas de bebé y detalles para comuniones, bautizos y bodas.

  • Depende del grosor de la pieza y del ambiente, pero en general se desmolda a los 30 minutos y se seca por completo en 24 horas. Si añades Aqua Shield a la mezcla, espera al menos una hora antes de desmoldar.

  • Sí, Aqua Resin es seguro para uso doméstico: no contiene disolventes y no es tóxico, por lo que se puede usar en interiores. También los niños pueden hacer manualidades con Aqua Resin, siempre con la supervisión de un adulto.

  • Sí: añade Aqua Pigment, nuestros pigmentos líquidos para yeso, directamente a la mezcla para conseguir yeso de colores, degradados y efectos mármol.

  • Es muy sencillo: elige un molde de silicona para yeso, prepara Aqua Resin (100 g de polvo en 30 g de agua), viértelo en el molde, desmolda a los 30 minutos y deja secar 24 horas. Después puedes pintar tu figura o decorarla con pigmentos, purpurina o pan de oro.

  • Aqua Resin está disponible en la tienda online oficial aquaresin.es y en Amazon.

  • La escayola es un tipo de yeso: sulfato de calcio de grano muy fino y alta pureza, muy usado en España para molduras, techos y figuras. Aqua Resin también es yeso, pero de tipo alfa: se obtiene con un proceso distinto que forma cristales más compactos. Por eso necesita menos agua (30 g por cada 100 g de polvo) y da piezas densas, con una superficie lisa efecto porcelana. Si ya trabajas con escayola, el proceso te resultará familiar.

  • No: una vez seco resiste a las salpicaduras, pero no es impermeable. Para conseguir creaciones impermeables, usa Aqua Shield: en la mezcla en lugar del agua, a pincel o por inmersión sobre la pieza seca.

  • Sí, pero es importante proteger las piezas de las condiciones meteorológicas extremas. Para que resistan mejor, protégelas con Aqua Shield.

  • Lávalas con agua y jabón justo después de usarlas, antes de que el yeso empiece a endurecer.

  • Sí, Aqua Resin funciona muy bien con moldes de silicona para yeso y escayola, que permiten desmoldar las piezas fácilmente. Descubre el molde perfecto para ti.

  • No, Aqua Resin no está certificado para el contacto con alimentos y no debe usarse para crear objetos de uso alimentario.

  • Una vez endurecido, es muy difícil de quitar. Protege las superficies y trabaja con cuidado.

  • Sí: descubre nuestros kits de manualidades (efecto terrazo, efecto mármol, portavelas y más) y el Love Cast Kit para hacer el molde 3D de manos y huellas de bebé. Todo lo necesario para tu primer proyecto.

  • Sí, puedes combinar Aqua Resin con otros materiales como arena o fibras para conseguir texturas y acabados distintos.

  • Aqua Resin ofrece tutoriales online, guías paso a paso y un eBook dedicado para ayudar tanto a principiantes como a artistas con experiencia.

  • Sí, puedes añadir purpurina, cuentas u otros pequeños elementos decorativos directamente en la mezcla de Aqua Resin para crear efectos únicos.

  • Sí, gracias a su fluidez y a su capacidad para captar los detalles, Aqua Resin es ideal para moldes complejos y con mucho detalle.

  • Tienes unos 15-20 minutos de trabajo antes de que el yeso empiece a endurecer. Prepara todo lo necesario antes de empezar.

  • Sí, una vez seco del todo, Aqua Resin se puede lijar, alisar y pulir para conseguir un acabado liso y brillante.

  • Sí, puedes añadir más capas de Aqua Resin sobre una ya seca para crear efectos por niveles o añadir detalles.

  • Guárdalo en un recipiente hermético, en un lugar fresco y seco, para que conserve su calidad.

  • Si se congela, puede perder sus propiedades y dejar de ser utilizable. Evita la exposición a temperaturas muy bajas.

  • Lo ideal es trabajar a una temperatura ambiente de entre 20 y 25 °C, en una zona bien ventilada.

  • Puedes desecharlo como un residuo doméstico normal, pero nunca lo tires por el desagüe: al endurecer puede provocar atascos.

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